1. 香港地區配送

(1) 免運費政策

送貨上門：訂單實付金額滿 HK$500，即可享受免費配送服務。

智能櫃自取：訂單實付金額滿 HK$300，即可享受免費配送服務。

線下店鋪自提：不限訂單金額，一律免費。

(2) 常規運費標準（未達免運條件之訂單）

送貨上門：首 1 公斤收費 HK$30，其後每續重 1 公斤加收 HK$14（不足 1 公斤按 1 公斤計算，具體以快遞公司實際計重為準）。

智能櫃自取：首 1 公斤收費 HK$16，其後每續重 1 公斤加收 HK$10（不足 1 公斤按 1 公斤計算，且包裹需符合智能櫃尺寸限制，超出規格需改用其他配送方式）。

2. 海外地區訂單

(1) 商品寄送限制
網站並非所有商品均可銷售或寄送至海外地區。若訂購的商品屬於「禁止銷往海外」類型（如授權商品有銷售地區限制、該國法律限制進口品、受空運管制物品 —— 含液體 / 噴霧的美容產品、電子儀器及家電產品等），將取消相關商品訂單，並為已支付的金額安排退款。

(2) 費用與稅務說明
寄往香港以外地區的商品，所產生之關稅、進口稅、清關費等各類稅務及進口手續費用，均需由客戶自行承擔。由於不同國家 / 地區的海關條例存在差異，我們無法保證或預判每次付運是否需繳付進口銷售稅項，建議您提前查閱當地海關規定。

(3) 拒收訂單處理
若因客戶私人原因拒收訂單（包括但不限於：拒絕繳付關稅及各類稅項、無法按要求提供清關所需文件、主動放棄收取貨物等），將不為拒收訂單辦理退款，亦不提供重新投遞服務。

3. 配送相關規則

(1) 配送時間影響因素
商品運送時間可能受個別地區運送條例、物流進度、天氣狀況及公眾假期等因素影響，對因上述客觀原因導致的配送延誤所造成的損失，本公司不承擔法律責任。

(2) 送貨方式更改
下單後若需調整送貨方式，可透過 WhatsApp（聯繫方式：98699951）通知客服辦理修改，建議盡早聯繫以避免影響配送進度。

(3) 同一訂單發貨規則
每張訂單將在同一天以單一包裹統一派送；若客戶特殊要求分開包裹發貨或單獨取件，由此產生的額外運費及服務費用，需由客戶自行承擔。

(4) 合併訂單說明
若同時購買 2 張或以上訂單，且在訂單中提供相同的聯繫電話及收貨地址，系統或客服可能會根據配送效率安排合併訂單寄出，具體可提前與客服確認。

(5) 收貨期限要求
以「eg mix&match」類型商品為例，貨物送達指定地址後，需在 3 個工作天內完成收貨；若超過期限未取件，速遞公司可能會按其規定收取附加保管費用，相關費用由客戶自行承擔。

4. 網店下單｜門市自提服務規則

感謝您選用我們的門市自提服務。為確保您能順利取貨，請仔細閱讀以下流程與規則：

(1) 下單與選擇門市
於本網店下單時，請選擇「門市自提」作為配送方式，並從列表中選取您方便的自提門市。

(2) 訂單處理時間
訂單付款成功後，我們需要 2–3 個工作日（不包括週末及公眾假期）進行訂單處理與貨物調配。

(3) 等待到貨通知
當您的商品準備就緒後，我們將透過 電郵 / 訊信 向您發出「備貨完成通知」。請務必在收到通知後，才親身前往指定門市提取商品。

(4) 門市取貨流程
到店後，請向店員出示您的訂單資料（如訂單編號），以便核對並領取商品。

如有任何疑問，歡迎透過 WhatsApp（98699951）與客服聯絡，我們將盡快為您處理。